月間メンバーシップの解約ができません。

[充滝34104426]

月末までに解約したいと思っています。方法を教えてください。ネット上の操作方法に基づいて操作しましたが、できませんでした。

[充滝34104426]

月々プランとなります。

FirefoxのブラウザでAccount画面をから入って手続きをしようとしていますが、

プラン解約ボタンをクリック後、サポート画面になってしまいます。