リンクをクリップボードにコピー
コピー完了
Mac OS:10.8.3
Adobe:CS5、5.5、6
application manager バージョン 8.0.0.168
ヘルプからアップデートを選ぼうとしてもグレーになっていて選択できない。
手動でアップデートしようとしても、
アップデートに失敗しました。
！ アップデートを適応できませんでした
ご使用のコンピューターにアップデートを適応したい場合は、管理者にお問い合わせください。アップデートは管理者により制限されています。
引き続き問題が発生する場合は、カスタマーサポートにお問合せください。
とエラーが出る。
カスタマーサポートに問い合わせたらサポートは終了しているので、
ジャパンフォーラムをご利用下さい。
との事
Mac のアカウントは管理者でログインしています。
以前手動でアップデートしたときは出来た。（現状：InDesign CS6 バージョン8.0.1 等）
同環境の別Macでは問題なくアップデートできました。
どなたかご教授願えますか
よろしくお願いします。
表示
翻訳
レポート
別の管理者権限アカウントを作成し、そちらでアップデート処理されたらどうなるでしょうか。
投票
返信ありがとうございます。
試してみましたが、ダメでした。
同じエラーが出ました。
一旦アンインストールすることになりますが、
Cleaner Toolを実行してみるのもひとつの方法になります。
CC Cleaner Tool を使用してインストールに関する問題を解決 | CC、CS3-CS6
試してみます。
assause様
返信有り難うございます。
再インストールは最後の手段だと考えておりましたので、
他の方法がないかと調べました所、
https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/cpsid_85333.html
を見つけ、「AdobeUpdaterAdminPrefs.dat」を削除してみたら
無事アップデートできました。
このファイルを自分で作った記憶は無いので、何かのタイミングで
作成されてしまったと思います。
いろいろご教授ありがとうございました。
never-displayed
5
返信
AdChoices