このカードを購入した国名が、Adobe ID と一致しません。もう一度、別の Adobe ID でログインしてください。または、弊社担当までお問い合わせください。という表示が出てオンラインコードが使用できません。

[shilba-jp]

このカードを購入した国名？

Adobe IDの国名？

どうやって確認できますか？

[assause · Accepted solution]

メッセージ通りの話になりますが、Adobe IDが日本以外の国で作られた状態になっているのだと思います。

ユーザー側からはどこの国に結びついているかはわからないので、チャットサポートなどで確認になります。

ただ後で登録国の変更はできないようなので、新しいIDを作っていただくことになると思います。