Adobe Application Managerにサインインできません。

レポート · Apr 16, 2015

ＩＤとパスワードを入れるのですが、「アドビに問い合わせることができません。インターネットに接続してからもう一度やりなおして下さい。」と表示されます。

ネットにはつながっているし、ＩＤもパスワードも間違いないです。

フォトショを起動したいのですが、サブスクリプションを更新しろと言われます。

更新もできません。

色々と昨日からヘルプもみましたが、パソコンがvistaなのでvistaでの方法も載っておらすお手上げです。

レポート · Apr 16, 2015

下記のトラブルシューティングをお試しください。

レポート · Apr 16, 2015

ありがとうございます。

このページは見たんですが、使っているブラウザはインターネットエクスプローラーではないんです。

Firefoxを使っています。

念のため、ＩＥを起動して環境設定を見てみましたが、チェックはされてませんでした。

Firefoxでのやり方はあるのでしょうか？

レポート · Apr 16, 2015

ブラウザの設定というよりもOS側の通信の設定になるかと思います。

もう少し調べてみたら、過去に下記の事例がありました。記載量が少々多いですが……。

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