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ご教示ください。
①お使いのOSとそのバージョン
Windows8
②製品とそのバージョン
Adobe Premiere Elements 12
Adobe Photoshop Elements 12
③トラブルの内容
ソニーストアにてVAIOを購入した際に、オプションで製品を購入しました。
USB挿入口の接触不良で修理を行い、納品後に上記製品を起動させましたが、
シリアルナンバーの入力を求められ、ナンバーの控えがない為に起動できません。
手順通りに対処を試みましたが、できません。
シリアルナンバーの再発行は可能でしょうか。
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シリアル番号の再発行は学生・教職員版のみの対応になりますので、
通常製品やバンドル製品では行われません。