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購入したのですが支払完了のメールが届いておらず、開こうとしてもシリアル番号の入力画面になります。シリアル番号の検索も手順通りすすんでも不明で分かりません。 4/3にこちらのメールが届いています。
アドビにご登録いただきありがとうございます。
★★★個人情報が掲載されていた為削除しました★★★
-Adobeスタッフ-
IDも間違っていないと思いますが?
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「プランとプロファイル」が出てきません。
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改善されません。
どうしたらいいですか?
支払いは間違いなく出来ていますよね?
一度返金してもらって再度購入した方がいいですかね?
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入金は出来ているようです。
仕事で必要なので早く使いたいのですが、
どうしたらよいですか?
うち以外の数店舗も同時に購入しているのですが、
他店はすべて問題なく使用出来ています。