ライセンス認証と台数の調整について

[ゲスト]

今まで使用中のｐｃ２台のうち１台が破損したので、破損したPCの認証を解除し、残存の１台と新たに購入した２台のPC、計３台でCreativeSuite6を使用したいのですが、新たな２台分を認証して貰えますか？

また、旧PCの認証解除と、新たなPC２台の認証までの流れを教えてもらえますか？

[assause · Accepted solution]

まず、Adobe製品の同時インストールは2台までですので、3台で利用することはできません。

そのため、2台のみ選択する必要が出てきます。

次に破損したPCからは認証解除は行えませんので、チャットサポートに連絡を行い、

ライセンス認証数の調整を依頼する必要があります。

アドビチャットサポートの使い方

サポートに問い合わせページのご利用方法

[ゲスト]

御返信ありがとうございました。ライセンス認証数の調整を依頼する方法が未だわかりませんので教えて下さい。

[Tess-12]

お問合せ頂いた内容から、サポート総合案内 (Japan) のコミュニティーフォーラムへ移動いたしました。

[ゲスト]

ライセンス認証数の調整を御依頼します。IDとCS6のシリアル番号の連絡が必要ですか？

[assause]

ライセンス認証数の調整は先述の通りチャットサポートのみで行っているため、

ここでは受付できません。

なおここにシリアル番号を書いたりはしないようにお願いします。

（誰でも見られる掲示板ですので）