最近自宅のMacが壊れ、新しく購入したMacにCS5のアカデミックに付属していたAcrobat Proをインストールしました。ライセンス的には3つ目のインストールになる為、拒否されているようですが、故障Macには今更Acrobatのアンインストールも出来ません。どうすれば使用できるようになりますか？

レポート · May 20, 2015

最近自宅のMacが壊れ、新しく購入したMacにCS5のアカデミックに付属していたAcrobat Proをインストールしました。

ライセンス的には3つ目のインストールになる為、拒否されているようですが、故障Macには今更Acrobatのアンインストールも出来ません。

どうすれば新しいMacで使用できるようになりますか？

レポート · May 20, 2015

故障などでライセンス認証解除ができない場合、チャットサポートに連絡することで

認証数の調整を行ってもらえます。

レポート · May 20, 2015

こんにちわ

新しいMacと言う事はOS10.10でしょうか？

CS5に付属していたAcrobat9は残念ながら動作環境外ですのでインストールできません。

（自分も同じ状況で試した所10.8までは出来ましたが10.9以降では認証出来ませんでした）

セキュリティアップデートも終了しているバージョンですので、新しいバージョンを使う方が良いと思います。

レポート · May 21, 2015

ご指摘の通りOS10.10です。情報ありがとうございました。

インストール出来ない理由もわかってスッキリしました。

感謝!!

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