シリアル番号

[天神元32233311]

購入したのですが支払完了のメールが届いておらず、開こうとしてもシリアル番号の入力画面になります。シリアル番号の検索も手順通りすすんでも不明で分かりません。 4/3にこちらのメールが届いています。

アドビにご登録いただきありがとうございます。

★★★個人情報が掲載されていた為削除しました★★★

-Adobeスタッフ-

IDも間違っていないと思いますが？

[assause]

製品はCreative Cloudでしょうか。

シリアル番号の入力を要求される場合、下記のトラブルシューティングをお試しください。

起動時にシリアル番号の入力を求められる（Creative Cloud）

[天神元32233311]

「プランとプロファイル」が出てきません。

[assause]

済みません、提示した情報が少々古かったようです。

代わりに下記をご確認ください。

Creative Cloud アプリケーションでシリアル番号が要求される

[天神元32233311]

改善されません。

どうしたらいいですか？

支払いは間違いなく出来ていますよね？

一度返金してもらって再度購入した方がいいですかね？

[assause]

支払の確認や解約についてはフォーラムでは行えませんので、

チャットサポートにて確認・依頼を行う必要があります。

アドビチャットサポートの使い方

サポートに問い合わせページのご利用方法

[天神元32233311]

入金は出来ているようです。

仕事で必要なので早く使いたいのですが、

どうしたらよいですか？

うち以外の数店舗も同時に購入しているのですが、

他店はすべて問題なく使用出来ています。