autorizzazione computer

[federicag10569438]

Salve, ripropongo il mio problema sperando in una risposta risolutiva.

Ho installato adobe digital editions 4.0 su un surface pro 3 con windows 8.1. Non riesco ad autorizzare il computer, quando immetto i dati nella finestra mi appare questo messaggio:

Preciso che immetto ID adobe e password esatti (sono gli stessi che uso per accedere al forum).

Qualcuno può aiutarmi, vorrei leggere i libri acquistati anche sul nuovo computer, grazie.

[dominic_michael]

Can you please share the screenshot of the authorization dialog also?

[federicag10569438]

Intendevi questo?

[federicag10569438]

Ma questo forum a cosa serve? Non risponde nessuno. Va bene anche un "siamo spiacenti, non sappiamo come risolvere il problema".

[c_lenzoni]

Ciao, anch'io ho il tuo stesso problema e non riesco risolverlo...

[federicag10569438 · Accepted solution]

Ciao, io ho finalmente risolto grazie all'intervento di un utente di questo forum. Prova a cambiare la password del tuo adobe id. La password non deve contenere caratteri speciali e neanche lettere accentate (è ò ecc.). Usa lettere maiuscole e minuscole e numeri. Spero di esserti stata utile.

[c_lenzoni]

Grazie a te ho finalmente risolto il problema.

Buona giornata

[quinoa1304945]

Grazie anche da parte mia. Sarebbe stato meglio che Adobe avesse comunicato questo problema all'atto della creazione della password.

Ad ogni modo anch'io ho risolto grazie alla tua risposta. Buona giornata

[Gloria30903376mlfv]

Scusate, io ho provato a cambiare password ma non funziona... avete altre indicazioni? Grazie mille