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5年前ぐらいにCS5を箱のものからインストールしました。
PsとAiはずっと使っていたので、問題ないのですが、いまになって他のAfter Effects等が破損か不完全なため開けません。
とエラーが出ます。
再ダウンロードしようと思ったのですが、シリアルナンバーを紛失してしまい、確認できません。
Adobe IDにログインしても確認できません。
どうすればよいでしょうか?
サポートお願いします。
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通常製品でシリアル番号を紛失しても自己責任扱いになり、再発行等はされません。
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早急なコメントありがとうございます。
Adobe IDかどこかから確認することはできないでしょうか?
「シリアル番号をすばやく検索する」ページにある方法以外で確認はできないでしょうか?