Adobe Creative Cloudを購入しましたが、カード裏面のスクラッチシールが裏のコード番号も一緒に撮れた場合の解決方法を教えてください

[miyuh91473184]

Adobe Creative Cloudを購入しましたが、カード裏面のスクラッチシールが裏のコード番号も一緒に撮れた場合の解決方法を教えてください。

ページ参照しましたが、画像が全てハテナマークが出てきます。

[assause · Accepted solution]

コード番号も削れてしまったとなると、販売店での交換依頼でしょうか。

あくまでも可能性の一端でしかありませんが。

場合によってはどうしようもない可能性があると考えます。

[miyuh91473184]

ご回答ありがとうございます。

販売元に番号が確認できないか、カードを郵送しました。

解決方法があるといいなと思います。

ありがとうございます。

[miyuh91473184]

購入した所からは、アドビのチャットページが送られてきました。電話については、サポートがなくなっておりました。

チャットに連絡するものの、なかなか繋がりません。