ライセンス解除せずにOS再インストールをしてしまい、再インストール後認証できない。（Adobe Acrobat Standard XI）

[toshioa56957563]

同じ経験をされている方がいましたら、再認証の方法を教えてください。

現状は、下記の通りです。

１．PCの調子が悪く、OSのリカバーしか解消する方法がなく、OSリカバリーを実行（OSは、Winodws8.1)

２.OSリカバリー完了後、.AcrobatやMS-Office2013など最低限必要なソフトをインストール。

３．Adobe Acrobat StandardXIのアイコンをクリックし認証させようとしましたが、認証対象のバージョンが

　　インストールされていないとなり、認証作業ができなかった。

３．AdobeのhpへAdobe IDとパスワードでログインし、以前認証した情報が残っていることが分かり

　　ライセンスの解除-＞再認証の処理が必要と分かりましたが、以前登録した情報を解除する

　　方法が探し切れず、再認証ができない状況です。

[ユーヴェ · Accepted solution]

アドビジャパンフォーラムのご利用、ありがとうございます。

状況的に、ご自身でのライセンス解除は難しいかと思いますので

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