リンクをクリップボードにコピー
コピー完了
I-macのハードディスクが壊れてしまい、修復不能のため、新型のi-macを購入しようと思いますが、破棄するmacのイラストレーターやPhotoshopをアンインストールせず、新しいmacにイラストレーターやPhotoshopを前のシリアルナンバーでインストールできるのでしょうか?
リンクをクリップボードにコピー
コピー完了
AdobeJapanForumのご利用ありがとうございます!
ご利用のPhotoshop のバージョンは何でしょうか?
PhotoshopCCでしょうか?CS製品でしょうか?
より詳細な情報が有ると回答がつきやすいかもしれませんね!
また、インストールに関する投稿でしたのでインストールカテゴリに移動させて頂きました。
リンクをクリップボードにコピー
コピー完了
ありがとうございます。2012年の12月にインストールした、Photoshop CS6とIllustrator CS6です。
リンクをクリップボードにコピー
コピー完了
破損したiMacがインストールの1台目であれば、新たに購入するiMacは2台目として認証されます。
もし既に2台認証している場合、チャットサポートに連絡してライセンス数の調整を依頼する必要があります。
なお補足ですが、これから購入するiMacですとOSはYosemiteがインストールされていることになりますが、
YosemiteではCS6は動作保証外になり、動作については自己責任の範疇になります。
リンクをクリップボードにコピー
コピー完了
assauseさま、ありがとうございます。仕事関係がCS6が多く、動作保証対象外ですが、CS6を使いたいと思います。
チャットサポートに連絡してライセンス数の調整を依頼したいのですが、「アドビチャットサポート」に入れません。
リンクをクリップボードにコピー
コピー完了
有効なAdobe IDでログインした状態で、チャットサポートのページを開き、
製品名(Illustrator/Photoshop)
→アップグレード、ダウンロード、インストール
→ライセンスとアクティベーション
→問題が解決しない場合のお問い合わせ
で表示されると思います。
ただ本書き込み時点では時間外なので、いずれにしても開設時間内(平日9:30-20:00)に
アクセスする必要があります。
リンクをクリップボードにコピー
コピー完了
assauseさま、ありがとうございます。開設時間内(平日9:30-20:00)に
アクセスしてみます。