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フォトグラフィプランの期限が切れていないのにPhotoshopが期限切れになった。

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Jul 13, 2015 Jul 13, 2015

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2014年11月に「フォトグラフィプランの12ヶ月版メンバーシップ」を購入しました。

まだ12ヶ月がたっていないのに

Photoshop CC 2015が起動しなくなりました。

ちなみに、AdobeのIDを見ると、

プランは、 Creative Cloud 無償メンバーシップ になっていて、

フォトグラフィプランになっていません。

どうしたらよろしいでしょうか?

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Jul 14, 2015 Jul 14, 2015

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チャットサポートにも行き着きません。(フォーラムのみ)

2014年11月にamazonでカードを購入していますので、カードが届いた時点で支払いは完了しているはずです。

期限内に使えなくなるのは詐欺です。

誠実な対応をお願い致します。

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