イラストレーターCS６を２台のPCに入れて使っていましたが、１台が故障し、３台目にインストールしたいです。

[小林広海]

イラストレーターCS６を２台のPCに入れて使っていましたが、１台が故障し、全く使用できなくなりアンインストールもできなくなりました。新しくPCを購入し、また再度インストールしたいのですが、アドビ製品は２台までしかインストールできず、このケースではアドビに連絡して１台分を削除していただく必要があると聞いていました。　以前、電話サポートでお聞きした時には、電話でシリアル番号を通知すれば良いと伺っていたのですが、この電話サポートが既に無くなっており、どこに連絡して良いか分かりません。連絡先を教えてください。　　

[akatsuki_obana · Accepted solution]

「ライセンス認証の認証・解除（転送）方法について」からチャットサポートに連絡して認証数の調整を行ってください。