既存ファイルの上書き保存時の確認について

[vivienne622]

こんにちは。初めて質問させていただきます。

Adobe Reader　XI　で既存のファイルを開き

テキスト追加後に上書き保存をした時

上書き保存（Ctrl+S）を実行したにもかかわらず

「名前を付けて保存」に遷移してしまいます。

「名前を付けて保存」に遷移せず上書き保存できる方法はありますでしょうか？

[akatsuki_obana]

元のファイルが「書き込み禁止」になっていませんか？

ファイル情報で設定を変更できますので、確認してみてください。

また、元のファイルがPDFではない場合も同じように「名前を付けて保存」になります。

拡張子（もしくはファイルアイコン）がPDFであっても、実は別のファイルフォーマットだった、ということもありますので、

こちらも再度確認してください。

[vivienne622]

コメントありがとうございます。

ファイルのプロパティを確認しましたが

アクセス許可は「変更」「書き込み」ともに「許可」となっております。

また、拡張子もファイルの種類で確認しましたが

Adobe Acrobat Document (.pdf)となっていました。

例にあげたファイルだけでなく

すべてのPDFファイルで同様の現象が発生します。

ショートカットではなくメニューバーから「上書き保存」を選択しても同じです。

上書き保存を実行しているのに

下記の手順が発生して、大変面倒と感じております。

＜前提＞

Adobe Reader　XI　で既存ファイルを開きテキスト追加の編集をする

＜手順＞

①「上書き保存（（Ctrl+S））」を実行する

②「名前を付けて保存（ウインドウ）」が表示される

③「既存ファイル名」を選択する

④「保存」を選択する

⑤「名前を付けて保存の確認」が表示される

⑥「はい」を選択する→保存完了

エクセルやワードで上書き保存を実行したときのように

特に制限がない場合であればノーリアクションで上書きしたいと思っております。

[ユーヴェ]

アドビジャパンフォーラムのご利用、ありがとうございます。

注釈等ではなく、テキストの追加を行って保存ということであれば

Adobe ReaderではなくAcrobatをご利用いただくことになります。

念のため、PDFを開いているアプリケーションがAcrobatになっているかどうか

ご確認いただけますでしょうか。

（両方のアプリケーションが入っている状態であれば

既定のアプリケーションがAcrobatからAdobe Readerへ

変更になっている可能性も考えられます）

[vivienne622]

コメントありがとうございます。

インストールされているプログラムを確認しましたが

AdobeはReader XIだけでした。

Adobe Reader XIでPDFファイルを開き

「入力と署名」→「テキストを追加」の手順で

テキスト入力が可能ですが仕様ではないのでしょうか？

[ユーヴェ]

ご返信ありがとうございます。

入力と署名からテキストを追加されているのであれば、

本来は上書き保存可能でございます。

文書のプロパティ＞セキュリティを確認していただいた際に

特に「許可しない」になっている項目がなければ

ファイル自体が何らかのアプリケーションによって

つかまれているという扱いになっていることが考えられます。

PDFをコピー、元PDFを可能であれば削除の上で

サーバーや外付けHDD等に存在するPDFであれば

デスクトップやCドライブ直下へファイルを移動した上で

上書き保存をお試しいただけますでしょうか。

*もしお試しいただいたことがなければ、コンピューターの再起動も

行っていただければと思います。

[vivienne622]

コメントありがとうございます。

文書のプロパティ＞セキュリティを確認していただいた際に

特に「許可しない」になっている項目がなければ

→「許可しない」項目はありませんでした。

PDFをコピー、元PDFを可能であれば削除の上で

サーバーや外付けHDD等に存在するPDFであれば

デスクトップやCドライブ直下へファイルを移動した上で

上書き保存をお試しいただけますでしょうか。

→デスクトップとCドライブ直下へファイルを移動しましたが

　 やはり「名前を付けて保存」に遷移してしまいます。

*もしお試しいただいたことがなければ、コンピューターの再起動も

行っていただければと思います。

→再起動を試みましたが改善されませんでした。

[ユーヴェ]

ご確認ありがとうございました。

他に原因として考えられる点を記載いたします。

• ファイルに依存する問題
• Adobe Readerに関するプロセスがファイルをロックしている

別のPDFでも同じ問題が起きるかどうかと、

タスクマネージャから不要なプロセスを終了しても同じ状況かどうかをご確認いただけますでしょうか。

システム構成ユーティリティで不要なサービスを停止する（Windows）

[vivienne622]

確認が遅くなって申し訳ありません。

別のPDFでも同じ問題が起きるかどうか

→本現象は別のPDFでも同じ問題が発生しております。

タスクマネージャから不要なプロセスを終了しても同じ状況かどうか

→実行しましたが改善されませんでした。

また、本現象は先日記載した↓下記の手順で発生しますが

＜前提＞

Adobe Reader　XI　で既存ファイルを開きテキスト追加の編集をする

＜手順＞

①「上書き保存（Ctrl+S）」を実行する

②「名前を付けて保存（ウインドウ）」が表示される

③「既存ファイル名」を選択する

④「保存」を選択する

⑤「名前を付けて保存の確認」が表示される

⑥「はい」を選択する→保存完了

一度上記の手順を経過すると

その後（ファイルを閉じるまで）は「上書き保存(Ctrl+S)」が可能になり

「名前を付けて保存」は経由しません。

すなわち、既存ファイルを開いた後、初回「上書き保存（Ctrl+S）」時のみ発生します。

[MasatoMori0114]

本件、Adobe Reader DCでもリリース当初から発生しています。全く同じ症状です。まだ解決していないのでしょうか？

[nyagao]

私も、MasatoMori0114さんと同じことをお尋ねしたいと思います。
Windows 10でReaderを使っていますが、ずっと上書き保存ができないことに困惑しています（Windowsのバージョンが7や8だったコ頃から）。上書き保存しようとすると、「名前を付けて保存」ダイアログが出てきて、まずフォルダを選ばされます。フォルダリストの最上行にファイルのもともとのフォルダが表示されているので、それを選べばよいのですが、下の方で「別のフォルダを選択…」というボタンが強調表示されていて、ついそれを押してしまうと、Windowsのドキュメントフォルダに飛んでしまい、もとのフォルダに戻るのに苦労するので、結局最初からやり直します。フォルダリストの最上行を選ぶと、今度はWindowsの「名前を付けて保存」ダイアログに変わります。そこでただ「保存」ボタンを押せばよいだけですが、うっかりファイルリストをつついてしまうと、まったく関係のないファイルを上書きするリスクに遭遇します。場合によってはまた最初からやり直して、ようやく「保存」ボタンを押すと、「…は既に存在します。上書きしますか？」と尋ねられ、「いいえ」を押すように誘導されます。実際、そこで「はい」を押すのは気持ちが悪いものです。これがいやなばかりに、Adobe Document Cloudに保存していた時期もありましたが、ロードにもセーブにもプログラムが暴走したかと思うくらいに恐ろしく時間がかかるため、やはりローカルディスクを使うことにしました（Dropboxの対象になっているので、いずれにしても複数の端末で同じファイルが見られます）。しかし、そうすると「上書き保存」が改善されないという問題にまた引き戻されます。最初の上書き保存で嫌な思いをしたら、あとは上書き保存できることはvivienne622さんがおっしゃる通りです。たぶん、マイクロソフトがファイルの保存ではこうやれと指示している方法にただ従うだけで治るはずです。なんとかなりませんか？

[assause]

特定の常駐ソフト、セキュリティソフトなどを利用していることはないでしょうか。

以前のユーヴェさんの書き込みにあるように、一度不必要なサービスを停止しての確認が最低でも必要です。

当方、毎日のようにAcrobat DCでPDFを開いて上書き保存してますが、同様のケースに遭遇したことはありませんし、環境固有問題だと思います。

[nyagao]

同じ環境でほかのソフトウェア（たとえばサポート対象外になったAdobe Acrobat XIも含め）ではそのような問題は起きないわけです。Adobe Readerのために特別に常駐ソフトやらセキュリティソフトやらを外さなければならないのだとすれば、おかしいことではありませんか？

[assause]

セキュリティ系ソフトの一部では一般利用のソフトにも動作影響を及ぼすものがあるので、そのソフト側での対応を取ってもらったり、運用の見直しを求めることも必要になります。

Acrobat自体に問題がないため、Acrobat側は対処のしようがないのが実際でしょう。

（どのソフトと競合しているのかもわからなければ誰も確認のしようがありませんし）

[MasatoMori0114]

現時点でAdobe側に問題が無いとは言い切れませんし、他のソフトとの競合が原因かどうかもわかっていません。Adobe側からそういった回答もなされていません。

私は、ファイルの上書き保存ができないという基本的な問題が１年以上も放置されているという事に驚いています。

Adobe readerに問題が無いのであればそのように回答し、その根拠を示していただければ良いかと思います。例えば「問題を提示した投稿が３件ありましたが、問題ないという報告は3000件届いています。なので使用者の環境の問題だと思われます。」と言われれば、私は諦めて使いづらいまま継続するか、他社の問題の無いリーダーソフトに乗り換えるか決断するでしょう。

[MasatoMori0114]

なるほど発生していない環境もあるんですね。しかし調査して競合相手がわかったとしても会社の環境なので勝手に変えられませんし、そもそも調査する時間もかけられません。アドビからの公式回答であればシステム担当に伝えて調査を依頼できますが。

[assause]

Acrobat/Readerそのものがクリーンインストールされた環境のOS下で問題が起きるのであればAdobeの問題といえますが、そうでない環境の場合は利用者側の環境をチェックするしかありません。

あらゆる人の環境で起きてるとしたら、それこそワールドワイドで問題になりますから、本コミュニティは大騒ぎどころではありません。

またReader製品は以前は企業向けの有償サポート（ゴールドサポート）がありましたが、今はもうありません。

不具合については報告することはできますが、今回の場合、単純な不具合ではないですし、コンフリクトによるものであれば、まずはその原因を明確にすることが求められるところです。

企業であれば一般的にその責務を担うのはシステム管理者ではないかと思いますから、まずはそちらに問い合わせしてみることも必要です。

（一定規模以上の運用などであれば利用者の制限を設けるようなツールを入れている可能性は高いと思います、が、そのようなツールは、個々のソフトウェアで問題が起きる可能性も高くなるのもまた事実です）

[MorinoKuma]

「上書き保存」をしようとすると「名前を付けて保存」として処理される事があるという不安定な挙動ですが、かなり昔から確認されています。

「環境設定＞セキュリティ（拡張）」にて「起動時に保護モードを有効にする」のチェックを外すことで不具合を回避し、上書き保存として処理されるようになります。

[MasatoMori0114]

今、効果があることを確認しました。
長年くすぶっていた不満が解消しました。
ありがとうございます。