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OS再インストール後にシリアル番号が無効となる

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Aug 29, 2015 Aug 29, 2015

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Lightroomの買い切り版を使用していました。2台のパソコンにインストール出来る権利のため、2台のパソコンにインストールして使用しておりましたが、内1台のOSがクラッシュしたためWindowsのクリーンインストール後に再度Lightroomをインストールしてシリアル番号を入力すると、シリアルが無効だと言われてしまいました。

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Community Expert , Aug 30, 2015 Aug 30, 2015

インストール可能な台数を超過しているのが原因と推測されます。

チャットサポートに連絡し、事情を説明してライセンス認証数の調整を依頼する必要があると思われます。

アドビチャットサポートの使い方

サポートに問い合わせページのご利用方法

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Community Expert ,
Aug 30, 2015 Aug 30, 2015

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インストール可能な台数を超過しているのが原因と推測されます。

チャットサポートに連絡し、事情を説明してライセンス認証数の調整を依頼する必要があると思われます。

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Sep 01, 2015 Sep 01, 2015

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ありがとうございます。

チャットサポートで問い合わせてみます。

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