解約できない

[陽子西37618198]

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月々プランを解約できない。

ログインして、プランを管理を押すが、製品の登録や、過去の注文はなかったことになっている。

しかし毎回Adobeから請求がきており、来月のクレジット請求予定にもすでにAdobeから請求がきている。

どうしたら解約できるのか？

[assause · Accepted solution]

解約方法などについて誤りはなかったでしょうか。

Creative Cloud サブスクリプションプランの解約方法

また誤りがないということであれば一度チャットサポートに連絡することをおすすめします。

アドビチャットサポートの使い方

サポートに問い合わせページのご利用方法

[陽子西37618198]

そもそも毎月請求が来ているのに、なぜマイアカウントの注文履歴になにも表示されていないのでしょうか？

[陽子西37618198]

商品購入すらなかったことになっているので、解約のしようがない。

こんなの詐欺ですよね？

[assause]

こちらに記載されてもこれ以上の解決はありませんので、

速やかにチャットサポートに連絡することをおすすめします。