ログインできなくて困っています

[千夏0617]

先日学生用adobeソフトを購入し、コンビニにお金を払いに行ったのですが、

シリアルナンバーがメールに届いていないので不思議に思い確認したところ登録したアドレスが間違っていました。

メールアドレスを本当のアドレスに変更しようとしても間違えたアドレスの方に確認メールが送られてしまうのでできません。
私の不注意でこうなってしまったのですが、本当に困っています。
間違ったアドレスの人がソフトを使ってしまっていたらどうしよう、と思います。
どなたか詳しい方対処法を教えてください。

今は質問するためにアカウントをもう一つ作って質問しています。

[蝶_]

早急にサポート窓口に問い合わせた方がいいと思います。

サポートへのお問い合わせ‌

注文番号を用意の上、

上記より　「他の製品又はサービス」→「AdobeIDとログイン」→「問題が解決しない場合のお問合せ」→「チャット」

を選択し、問い合わせるといいかと思います。

[千夏0617]

返信ありがとうございます

チャットは平日なので月曜まで待たないとですよね。。

お金がパーになってっしまうことはあるのでしょうか。。

[蝶_ · Accepted solution]

きちんと正しいメールアドレスと支払いを紐付けることが出来ればそのようなことは無いと思いますよ！