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学校名などを入力できません

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Sep 28, 2015 Sep 28, 2015

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12か月用の学生用を購入し、届いたので書いてあったURLにゆき、sign inをして学校名などを入力しようとすると反応・入力ができません。

Internet Explorerに問題はなく、ほかのページでは何事もなく操作できます。

以前同じような質問がありましたが、その方法以外に解決方法はないでしょうか。

問い合わせようにも、この質問にあてはまる項目に電話番号がでないので、問い合わせてスタッフさんに聞くことができません。

よろしくお願いいたします。

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correct answers 1 件の正解

アドビスタッフ , Sep 28, 2015 Sep 28, 2015

弊社が推奨しているブラウザはGoogle Chrome、Fire Foxですので、一度どちらかのブラウザで再入力をお試しください。

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アドビスタッフ ,
Sep 28, 2015 Sep 28, 2015

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弊社が推奨しているブラウザはGoogle Chrome、Fire Foxですので、一度どちらかのブラウザで再入力をお試しください。

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Nov 30, 2022 Nov 30, 2022

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FirefoxでもGoogleChromeでもできませんでした。学割を使いたく、ずっと前からやっているのですが、上手くいきません。どうしたらよいでしょうか。

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Nov 30, 2022 Nov 30, 2022

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細かい状況が不明ですので解決方法はわかりませんが、サポートチャットにて相談してみるとどうでしょうか。

 

https://helpx.adobe.com/jp/support.html

 

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