ライセンス認証が出来ない

[匡宏庄65293531]

2台のパソコンにインストールしていたが、その一台が壊れたためアンインストールが出来ましたが認証の削除をしなかった為、ライセンス認証が出来ません。どうすれば良いでしょうか？

[wakaoko555 · Accepted solution]

通常ライセンス認証解除はお客様側で行って頂くものですが、PC故障・初期化をされた場合はライセンス認証解除を行うことが出来なくなります。

その場合は、弊社にて解除出来なくなったライセンス分を調整差し上げますのでチャットサポートへお問い合わせください。

アドビチャットサポートの使い方