Comment retrouver l'identifiant d'origine ?

[Telephon]

Bonjour,

J'ai acheté des livres numériques que j'ai téléchargé il y a quelques temps sur mon disque dur. Je voudrais maintenant les transférer sur ma liseuse mais je ne me souvenais pas du mot de passe utilisé à l'époque. J'ai donc réinitialisé mon mot de passe. Du coup, je n'ai plus accès aux livres téléchargés et j'ai 2 types de message : "Le compte fournisseur spécifié n'est pas associé à l'élément que vous essayez d'ouvrir" et "Téléchargement impossible. Erreur lors de l'obtention de la licence. Problème de communication avec le serveur E_LIC_ALREADY_FULFILLED_BY_ANOTHER_USER"

Merci de votre aide

[chrysalid37]

J'ai un problème équivalent.

Suite à un format et à la réinitialisation de mes identifiants ADE, impossible de télécharger mes livres...

les messages d'erreurs rencontrés sont les mêmes que Telephon, ci-dessus.

merci de votre aide.

[marieh40545703]

Idem!

[elisabethd87746672]

Idem pour moi.

Que faire. Merci de trouver une solution.

CDT

[Nanaky]

Error: E_LIC_ALREADY_FULFILLED_BY_ANOTHER_USER -> Try this.