PSE14無償アップグレードについて

[H_W_Moon]

10/13に左藤さんとチャットし無償アップグレードを受け付けてもらいました。（受付番号285634957）

数日中にシリアル番号の通知があるといわれましたがまだ届きません。

どうなっているのでしょうか

[wakaoko555 · Accepted solution]

通常無償アップグレードのお手続きが完了しましたら、メールにてご連絡を行っております。

迷惑メールフォルダに振り分けられていない場合は、セキュリティ等の関係で弾かれてしまった可能性がございます。

一度、ご自身のアカウント管理画面にシリアル番号が付与されているかご確認ください。

付与されている場合は、無償アップグレードのお手続きが完了しておりますので、ダウンロードいただきご利用ください。

アドビストアダウンロード製品のダウンロード方法

[H_W_Moon]

まだシリアル番号が付与されていないのでメールしました。

勿論迷惑メールとしてリジェクトもしておりません。

調査していただけないでしょうか。

[wakaoko555]

ご自身のアカウント管理画面にPhotoshopElements14のシリアル番号が付与されているのを確認いただけましたでしょうか？

確認されていない場合は、今一度下記リンクをご参照いただきご確認ください。

ダウンロード製品のシリアル番号を確認する方法

調査につきましては、当ユーザーフォーラムでは承ることが出来ませんので、チャットサポートへお問い合わせいただきその旨をお申し付けください。

アドビチャットサポートの使い方