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cs2のライセンス解除ができない

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Oct 25, 2015 Oct 25, 2015

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Creative Suite 2 Premium のライセンス解除を行いたいのですが

うまくいかず困っています。

2台にcs2を入れていたのですが

1台の機種が調子が悪くなったため、買い換えて対応できるOSのMacに

入れたのですが、事前にライセンス解除をせず入れてしまったので

<〜30日以内にライセンス認証を完了する必要があります。>と

表示が出ましたので、アドビサポートさん手順に従って

何度か解除の方法を試したのですが、うまくいきませんでした。

アンインストールの手順では

1の<AHCRRemind>がなかったので1の手順はできず

3の手順もできずでした。

他、cs2で捨てるべき表示のあるものは全て捨てました。


それでもライセンス解除をしてくださいと出てしまいます。


私の方の使用環境ですが

cs2からバージョンアップ版を使用して

cs3とcs4までを使用しています。


仕事で使用しており、すぐにでも古いものはライセンス解除をして

新しいもので使用をしないと支障がありますので

そのようにしたいのですが、なんとかなりませんでしょうか。

シリアル番号やどこに入っているものを解除してほしいと

明確にお答えすることはできますので

解除していただける方法を教えていただきたいですし

そのようにしたいです。

よろしくお願いいたします。

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Community Expert , Oct 25, 2015 Oct 25, 2015

アクティベーションサーバの停止に伴い、CS2製品はライセンス認証と解除ができなくなりました。

今後の利用については下記に用意されているページより辿り、アクティベーション不要なインストーラーと

シリアル番号を入手することで利用できるようになります。

(シリアル番号は必ず配布先にあるものを使ってください)

CS2 または旧バージョン製品、Acrobat 7、Audition 3 で「アクティベーションサーバーは使用できません」のメッセージについて

ただし動作環境としては販売当時より変更がありませんので、

新しいOSなどにインストールしたとしても正常な動作は保証されません。

またCS3アップグレード版のインストールにはお持ちのCS2のシリアル番号が必要になりますので

今後も大切に保管してください。

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Community Expert ,
Oct 25, 2015 Oct 25, 2015

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アクティベーションサーバの停止に伴い、CS2製品はライセンス認証と解除ができなくなりました。

今後の利用については下記に用意されているページより辿り、アクティベーション不要なインストーラーと

シリアル番号を入手することで利用できるようになります。

(シリアル番号は必ず配布先にあるものを使ってください)

CS2 または旧バージョン製品、Acrobat 7、Audition 3 で「アクティベーションサーバーは使用できません」のメッセージについて

ただし動作環境としては販売当時より変更がありませんので、

新しいOSなどにインストールしたとしても正常な動作は保証されません。

またCS3アップグレード版のインストールにはお持ちのCS2のシリアル番号が必要になりますので

今後も大切に保管してください。

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Oct 26, 2015 Oct 26, 2015

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ご連絡ありがとうございます。

>>今後の利用については下記に用意されているページより辿り、アクティベーション不要なインストーラーと

シリアル番号を入手することで利用できるようになります。

(シリアル番号は必ず配布先にあるものを使ってください)

CS2 または旧バージョン製品、Acrobat 7、Audition 3 で「アクティベーションサーバーは使用できません」のメッセージについて

-----------

こちらの方法でシリアル番号を入手しようとしてダウンロード先に行ったのですが

画面が真っ白(上の黒帯はあり)になってしまって何も表示されません。

OSは10.5.8です。

この文章も、文字が

OS10.5.8  ですと打ち込めないので  iMacのOS X EI Capitan 10.11  で入力をしています。

何とかなりませんでしょうか?

何度か同じ手順をして結果直らず

堂々巡りの手詰まりです。

人が来ていただけるなら、出張費・メンテナンス代等をお出しますのでお願いしたいです。

このままですと仕事もできず、中古で買ったMacも使用できずです。


どうぞよろしくお願いいたします。

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Oct 26, 2015 Oct 26, 2015

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すみません、1つ補足いたしますと

ライセンスの解除をしたい機種のはOS10.4.11のもの

ライセンスを新たに入れ直して使用したい機種のOSは10.5.8です。

その両方からともダウンロード先に行きますと

真っ白の画面ページとなってしまいます。

よろしくお願いいたします。

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Oct 26, 2015 Oct 26, 2015

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先のリンク・ダウンロードページですが、El Capitanでも表示されないでしょうか。

またブラウザをSafariではなく、FirefoxやGoogle Chromeを使ってみてください。

(ダウンロード自体はEl Capitanからでも可能なはずです)

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Oct 26, 2015 Oct 26, 2015

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El Capitanからは確認でき、ダウンロードできました。

El Capitanからダウンロードして、それらを10.4.11に持って行き

インストールして、ライセンス解除と確認をやってみようと思います。


ご連絡、ありがとうございます。

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