ライセンスを解約したいのに、連絡先が分からない

[Kei Saito]

グループ版のライセンスを解約したいのに、どこに連絡すればいいのか分からない

[みのるま86686009]

解約したい部分があります。

違うライセンスをお願いしたい。

[wakaoko555 · Accepted solution]

ご契約されているグループ版は弊社から直接購入されましたでしょうか？

その場合は、下記内容をご確認いただきお問い合わせください。

Creative Cloud 年間メンバーシップ（年払い/月払い）の解約方法‌‌

弊社からではなく、販売代理店様を通しての購入でしたら、購入元の販売代理店様へご連絡いただく様お願い致します。

[Kei Saito]

安易に解約させない仕組みなのでしょうが、

オンラインで、弊社から買ったのに、

どこに連絡していいのか、分からないからココに記入している。

（契約更新月も明記していないし）

「まずは代理店へ・・・」云々なんて、

「ヘルプ」で見つかり易いとこに書いておけばいいこと。

対応が少々横柄だとは思っていないのでしょう。

この時点で評価は「星なし」デス。

至急返信請う！