CS２が起ち上がらなくなりました。

[josuke]

初めての質問です。CSを購入し、後にインターネット経由でCS２へのアップグレードをしました。それが起ち上がらなくなりました。再度インストールすることができますか。以前は、CDでインストール後何やら手続きが必要だった記憶があります。再びCS２を使えるようになるためにはどうしたらいいのでしょうか。

[wakaoko555]

弊社製品ならびにユーザーフォーラムをご利用いただき、ありがとうございます。

大変申し訳ございませんが、ご利用いただいておりました CS2 につきましては、現在ライセンス認証を行う為のサーバーが停止した事に伴い、ライセンス認証を行うことが出来ない状態で御座います。

引き続きご利用される場合は、下記ダウンロードページからライセンス認証不要な製品をダウンロードいただき、製品毎に記載されておりますシリアル番号をご入力ください。

CS2 または旧バージョン製品、Acrobat 7、Audition 3 で「アクティベーションサーバーは使用できません」のメッセージについて

なお、最新のOSでは動作保障をしておりません為、正常に動作しない可能性がございます。

予めご了承いただきます様お願いします。

今後とも弊社製品を宜しくお願いいたします。

[josuke]

アクティベーションができなくなる時、案内に従って「CS」から「CS２」へ無償でアップグレードしました。どのような作業をしたのか忘れてしまいましたが、私は手元に「PhotoshopCS」（CD版）しか保有していないので、そのシリアルナンバーしか分かりません。そのせいだと思うのですが、セットアップの途中で拒否されます。何か解決出来る方法はないでしょうか。「CS」は随分昔の製品ですし、新しいOSでの動作確認もないとのことなので、もう諦めなくちゃいけないでしょうか。

[wakaoko555 · Accepted solution]

恐れ入りますが、お客様が以前からご利用されていた「PhotoshopCS」（CD版）はご説明いたしました通り、ライセンス認証を行なえなくなった製品の為ご利用いただくことが出来なくなりました。

その代わりとして、ライセンス認証を行なう必要の無いCS2製品を、弊社ダウンロードサイトにご用意しておりますので、

引き続きご利用される場合は、ダウンロードページからご希望の製品をダウンロードいただきます様お願いします。

尚、シリアル番号は以前からご利用されていたものではなく、ダウンロードサイトに記載されれているシリアル番号をご利用ください。

CS2 または旧バージョン製品、Acrobat 7、Audition 3 で「アクティベーションサーバーは使用できません」のメッセージについて

詳細やダウンロード手順につきましては、上記ダウンロードページに記載されておりますので、ご参照いただきながらダウンロードをお試しください。

宜しくお願いいたします。