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解約手続きいについて

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Nov 12, 2015 Nov 12, 2015

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解約手続きを行いたいのですが、プランが表示されずに解約することができません。 ですが、クレジットの引き落としが続いている状況です。

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correct answers 1 件の正解

アドビスタッフ , Nov 19, 2015 Nov 19, 2015

ご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

ご自身のアカウント管理画面にプランが表示されていらっしゃらないといった状況でしょうか?

通常の解約手順は下記にまとまっております。

Creative Cloud サブスクリプションプランの解約方法

ご質問内容から察するに、別のAdobeIDでご契約されている可能性が考えられます。お心当たりはございますか?

ご不明な場合は、下記内容をご確認いただきチャットサポートへお問い合わせください。

アドビチャットサポートの使い方

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アドビスタッフ ,
Nov 19, 2015 Nov 19, 2015

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ご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

ご自身のアカウント管理画面にプランが表示されていらっしゃらないといった状況でしょうか?

通常の解約手順は下記にまとまっております。

Creative Cloud サブスクリプションプランの解約方法

ご質問内容から察するに、別のAdobeIDでご契約されている可能性が考えられます。お心当たりはございますか?

ご不明な場合は、下記内容をご確認いただきチャットサポートへお問い合わせください。

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