illustrator cc ダウンロードカード番号使用済みに

[yukioo8864003]

パソコンの電源異常で強制終了したらソフトが消えた、ダウンロード用のカードキーを使い再インストールすると使用済みで、インストできない。creative cloud　表示で無料版をダウンロードしようとすると無料版の表示がない。このままダウンロードして設定した場合有効になりますか。料金は

[wakaoko555 · Accepted solution]

恐らく家電量販店等で購入可能なソフトウェアダウンロードカードをご利用されているかと存じますが、既に使用済みと表示された場合は有効化が完了している状態となります。

その為、再度有効化を行うことは出来ないものとなりますが、契約が紐づいているAdobeIDで製品をダウンロードいただければご利用可能となります。

インストール方法は下記内容をご参照ください。

Creative Cloud アプリケーションのインストール手順‌

宜しくお願いいたします。