Identità Adobe ID con cui si è autorizzato un volume

[walker-bho]

Salve a tutti,

in precedenza ho sicuramente inserito in libreria dei volumi e li ho registrati con un altro adobe id, adesso che ho razionalizzato la mia libreria di ebook, vorrei inserire anche questi volumi, ma effettuando la procedura di autorizzazione, il sistema mi dice che "la licenza del documento è per un altro account".

Come posso risalire all'identità del precedente account con cui ho registrato i volumi e reinserirle in librera con il nuovo ID?

Grazie per il vostro supporto.

Ignazio

[Nanaky]

If you not know the old adobe ID contact the reseller of the eBook. Adobe has no Access to the eBook. Also not you and i. So the reseller check which adobe ID was used.

[walker-bho]

L'errore che viene visualizzato è il seguente:      E_LIC_ALREADY_FULFILLED_BY_ANOTHER_USER

Ho scaricato nuovamente dal sito del venditore "Kobobooks", uno dei libri che non posso aprire, ma il risultato è sempre lo stesso.

Ho provato con un mio precedente Adobe ID, ma non è cambiato nulla.

Mi confermi che non esiste nessun modo per vedere quale è l'Adobe ID con cui risulta bloccato il volume?

Grazie a presto

Ignazio

[Nanaky · Accepted solution]

When you not know which adobe ID is linked ask the reseller for it. Adobe, you and i can have no access of the eBooks itself.