終了

サブスクリプションの更新する、というウインドウが表示され、再試行をおしても反応がありません。

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Jan 26, 2016 Jan 26, 2016

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illustrator及びphotoshopを開こうとすると、サブスプリクションを更新する、というウインドウが表示されます。再試行、を押して、、再試行が始まると思いきや、

再度、サブスプリクションを更新する、というウィンドウが表示されるという無限ループになっています。

アプリケーションが立ち上げられず、作業ができないので早く解決したいのですが、

どうすればよいのでしょうか。

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correct answers 1 件の正解

アドビスタッフ , Jan 31, 2016 Jan 31, 2016

ご質問ありがとうございます。

この度はご不便おかけして申し訳ございません。

製品起動時にサブスクリプション更新のエラーが表示される場合は

ご契約に何らかの問題が発生している可能性がございます。

AdobeHPログイン後、アカウント管理画面より

一度ご契約状況をご確認ください。

なお、ご契約の不明点につきましては、

お手数ですが、Chatサポートまで一度お問い合わせをお願い致します。

アドビチャットサポートの使い方

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アドビスタッフ ,
Jan 31, 2016 Jan 31, 2016

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この度はご不便おかけして申し訳ございません。

製品起動時にサブスクリプション更新のエラーが表示される場合は

ご契約に何らかの問題が発生している可能性がございます。

AdobeHPログイン後、アカウント管理画面より

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なお、ご契約の不明点につきましては、

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アドビスタッフ ,
Feb 19, 2016 Feb 19, 2016

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ご契約に関するご質問でしたので

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