CS6 ライセンス認証解除のエラーについて

[yukikok25092653]

①OS:mac OSX yosemite

②Design and Web Prem CS6　及び　Premiere Pro CC、After Effects CC

③トラブル内容：

　ライセンス認証解除ができない。

④エラーメッセージ：

　ライセンス認証の解除

　ライセンス認証を解除するには管理者権限が必要です。管理者モードでアプリケーションを実行し、ライセンス認証を解除してください。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

管理者権限のアカウントでログインしていますが、ライセンス認証の解除ができません。

CS6からCCに移行したく、一度CS6のライセンス解除をおこないたいのですが

上記エラーのため解除ができないため対応方法をご教示いただけますでしょうか。

[assause · Accepted solution]

現在の管理者権限のユーザーアカウントとは別に、

新たなユーザーアカウントを作成して、そちらで認証解除してみてはどうでしょうか。

またCS6とCreative Cloudで利用しているAdobe IDが同一ということはないでしょうか。

その場合にはCS6もCreative Cloud付属のCS6扱いとして認証された状態になってしまい、

結果としてライセンス認証の解除ができない状態なのかもしれません。

なお、CS6製品はOS X 10.10では原則として動作保証外なので、

それが理由でトラブルになっている可能性も否めません。

[yukikok25092653]

ご回答ありがとうございます。

こちら、別の新規アカウントに管理権限を付与して認証解除できました。

その際、ご指摘の通りCS6とCCと、同じAdobeIDでログインしていたのも

理由だったかもしれません。

ありがとうございました。