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学生時代にマスターコレクションを購入しました。

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Feb 17, 2016 Feb 17, 2016

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学生時代に、cs4から5へアップグレードするマスターコレクションを購入しました。

その当時使っていたPCから、職場で使うPCにソフトを入れようとした所

cs4のシリアルナンバーが分からず困っています。

その当時、シリアルナンバーを申請したものの、学校のアドレスから登録していて、今そのメールを確認することができません。

その為、今回のIDも今現在使っているアドレスから新たにアカウントを制作しています。

シリアルナンバーを取得する時に登録していたとは思うのですが、

過去使っていたメールアドレスは控えていますが、パスワードは控えていませんでした。

対応方法を教えて下さい。

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correct answers 1 件の正解

Community Expert , Feb 17, 2016 Feb 17, 2016

学生・教職員版の場合、本人確認を行うことによってシリアル番号の再発行が

行われるようになっていますので、チャットサポートに相談してみてください。

アドビチャットサポートの使い方

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Community Expert ,
Feb 17, 2016 Feb 17, 2016

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学生・教職員版の場合、本人確認を行うことによってシリアル番号の再発行が

行われるようになっていますので、チャットサポートに相談してみてください。

アドビチャットサポートの使い方

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Feb 18, 2016 Feb 18, 2016

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返信有り難うございます。

問い合わせてみます。

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Feb 22, 2016 Feb 22, 2016

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‌チャットサポートに連絡したものの返信がないのですが、どうすれば良いのでしょうか?

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Community Expert ,
Feb 23, 2016 Feb 23, 2016

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チャットサポートが混雑して繋がらない場合がありますので、

時間帯を変えて連絡してみる必要があると思います。

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アドビスタッフ ,
Feb 23, 2016 Feb 23, 2016

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最新

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

シリアル番号に関するご質問でしたので

サポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

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