illustratorを開くと「サブスクリプションを更新する」の無限ループに

[pakyda]

illustratorを開こうとしても「サブスクリプションを更新する」→「再試行」→「サブスクリプションは現在有効」→「続行」→「サブスクリプションを更新する」の無限ループに入ってしまい、illustratorが開きません。

Creative Cloudからログアウトしてログインし直してもだめだし、

以前のフォーラムにあった

「サブスクリプションを更新する」のところで「別のAdobe　ＩＤをもっている場合」をクリックして今のＩＤで再ログインをしてみてもだめです。

[Chikuromochi · Accepted solution]

ご質問ありがとうございます。

ご質問の件ですが、製品起動時にサブスクリプション更新のエラーが表示される場合は

ご契約に何らかの問題が発生している可能性がございます。

AdobeHPログイン後、アカウント管理画面より

一度ご契約状況をご確認ください。

なお、ご契約の不明点につきましては、

お手数ですが、Chatサポートまで一度お問い合わせをお願い致します。

アドビチャットサポートの使い方

[Chikuromochi]

ご契約に関するご質問でしたので

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