Lightroom5のライセンス認証

レポート · Feb 29, 2016

以前　Lightroom5　を利用していたパソコンが壊れ、ライセンス認証を解除できていません。

新しいパソコンで　Lightroom　を使おうと思いましたが、シリアル番号を入力しても無効と表示されてしまいます。

※体験版をインストール、ポップアップ表示される「このソフトウェアをライセンス認証する」でシリアル番号を入力

壊れたパソコン、新しいパソコン、共にWindowsです。

また、他に利用しているパソコンはありません。

チャットで相談したところ、

　初回認証から90日以降のLightroom5についてのお問合せは、2014年10月14日をもちチャットサポート終了

とのことで、回答が得られず、こちらのフォーラムを案内されました。

対応方法を教えてください。

レポート · Mar 03, 2016

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

ご利用の環境が製品の必要システム構成を満たしているか

今一度ご確認くださいませ。

また致し方ない事情でライセンス認証の解除が出来なかった場合は

AdobeChatサポートにてご相談にのらせて頂きますので

お問い合わせくださいませ。

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