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記載内容ではどのように利用できないのかが不明です。
まずは下記テンプレートを埋めてみてください。
①お使いのOSとそのバージョン
②製品とそのバージョン
③トラブルの内容
④エラーメッセージ
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アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。
その後問題は解決されましたでしょうか?
解決されていない場合は assauseさんが記載頂いている内容の詳細をお知らせください。
また、ユーザーフォーラムは多くのユーザー様がご覧になる場所となりますので、
個人情報は記載されないようお願い致します。