終了

アンインストールを行いましたが毎月使用料引き落とされていてサポートに解約と完全削除を手伝っていただきましたが解約できず・・・一年以上払っています。返金していただけるのででしょうか?

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Mar 07, 2016 Mar 07, 2016

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インストール時は32BITのウィンドウズ7でした。現在は64BITのウィンドウズ7を新規インストールしています。

でも、ずっと払い続けています。どうなりますか?

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correct answers 1 件の正解

Community Expert , Mar 07, 2016 Mar 07, 2016

年間契約のCreative Cloudの解約については、原則として電話またはチャットサポートへの連絡が必要ですが、

それは行われていたということでしょうか。

いずれにおいても改めて連絡を行っていただくしかないように思います。

Creative Cloud / Stock サブスクリプションプランの解約方法

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Community Expert ,
Mar 07, 2016 Mar 07, 2016

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年間契約のCreative Cloudの解約については、原則として電話またはチャットサポートへの連絡が必要ですが、

それは行われていたということでしょうか。

いずれにおいても改めて連絡を行っていただくしかないように思います。

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アドビスタッフ ,
Mar 07, 2016 Mar 07, 2016

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アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

ご契約に関するご質問でしたので
サポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

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