使用中のPCに問題が発生しリカバリーしたら、ダウンロードした、illustratorccもろとも消えました。もう一度ダウンロードしたいのですが

[俊男今24367783]

購入したばかりのPCに問題が発生したので、メーカーに問い合わせたところ、システムに問題があり、リカバリーしなければなおらないとのことで、りかばり＾をしました、。

もちろんファイルのバックアップを考えましたが、バックアップが、できる状態ではなく、そのままリカバリーをしました。結果せっかくダウンロードした、イラストレーターもろとも、数々のファイルも消えました。ほかのファイルはいいのですが、イラストレーターだけは、どうしても入用なので、何とかできないかと思い、購入し時のように、手順どうりアクセスし、メンバーシップの画面でコードを入力stら認証済みの、メッセージがでて、だうんろーどできませんでした、なんとかならないものでしょうか。

[assause · Accepted solution]

一旦引き換えコードの入力を行っている場合は、既に契約した状態になっていますので、

再度コードの入力は不要です。

契約時に利用したAdobe IDを用いて、下記のインストール手順に従ってください。

Creative Cloud アプリケーションのインストール手順

[Chikuromochi]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

ご契約に関するご質問でしたので
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