プランを解約したいのですが解約の項目が表示されません。

[タイヨウ1903]

アカウント管理画面からプランを解約しようとしましたが契約しているはずのプランが表示されないので解約できませんでした。

クレジットカードの請求は来ているのでプランは継続していると思われます。

どのように解決すればよいでしょうか？

[assause · Accepted solution]

年間プランの場合は契約最終月を除いてはアカウント管理画面からの解約はできません。

解約については下記に情報がまとまっているので確認してください。

Creative Cloud / Stock サブスクリプションプランの解約方法

[Chikuromochi]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。