La cuenta del proveedor no está asociada con el elemento que intenta abrir, inténtelo de nuevo.

[ejrc]

La cuenta del proveedor no está asociada con el elemento que intenta abrir, inténtelo de nuevo es el mensaje que arroja la aplicación Adobe Digital editions cuando intento abrir un libro electrónico comprado hace días. ¿que está ocurriendo? Ya hice un refrescamiento de la contraseña...

[chiragjuneja]

Hola,

Parece que usted autorizó el uso del libro sin una cuenta de proveedor o ID de Adobe en algún punto del tiempo. Cuando usted se registra sin ID, ADE crea un / ID implícita anónima con poderes limitados (por ejemplo, no se puede utilizar para compartir con otros dispositivos).

¿Puede confirmar esto?

[pacos15773154]

hola, yo tengo el mismo problema, y tal como dicen : active el uso del libro si una cuenta de provedor ID , que puedo hacer?????

[Guest]

La verdad no recuerdo el caso es que no puedo abrir mi libro me sale ese mensaje, tal vez de ni no crear cuenta ID o no autorizar no recuerdo, que se puede hacer?

[Guest]

Lo que usted dice es lo que me paso a mi. Significa que no voy a poder volver a abrir el archivo? o no puedo utilizar mas este programa?

[juan_carlos_hermida]

si

[Guest]

A mí también me ha pasado lo mismo.

Estimados Sres. de ADOBE:

¿Es así como penalizan a los que COMPRAMOS libros?

¿De qué sirve, que pidamos una contraseña nueva, si tampoco sirve para poder leer el libro comprado?

Tengo dos ID de Adobe y ninguno me sirve para leer el libro que compré.

¿Es esta su forma de hacer clientes?

Una solución, sería lo justo de su parte, sino prueban Uds. que los clientes forzados a tener un ID de Adobe no les importan nada.

GRACIAS.

Si no lo solucionan, sé lo que hacer la próxima vez, para no volver a perder 15€

[Guest]

Ok, sin respuesta.

Quizá porque yo estaba demasiado enfadado.

    Quizá porque nunca había adquirido un PDF con DRM,

          y no entiendo porqué necesito PERMISO PARA TODO,
                cuando he pagado por el PDF y además tengo el libro físico comprado también.

Pero, veamos:

Tengo 2 ID de Adobe con dos cuentas de correo,...

      ambas funcionan para entrar en el programa Adobe Digital Editions,

          PERO ninguna me sirve para leer el libro.

                   El libro es "Por Diseño o por Azar" de Denyse O'Leary

                               y mis datos ya los conocen Uds.

¿Dónde está el problema?

   He desinstalado ADE, y he vuelto a empezar.
       He vuelto a AUTORIZAR mi PC,
            He cambiado la contraseña correctamente...

¿No pueden Uds. ayudarme?

[Nanaky]

I not adobe staff person, but i can try to help. Which error message you get exactly when you try to open your eBook?

[Guest]

Saludos y GRACIAS Nanaky!

Adjunto JPG, de la imagen del ERROR.

Este error, me lo da en Windows 10,

Y la versión del ADE es la 4.5.

Espero que le sirvan estos datos para solucionar el problema.

Gracias por su ayuda.

Alejandro.

De: Nanaky

Enviado el: jueves, 3 de diciembre de 2015 16:22

Para: Alejandro Sánchez <ray@elip.es>

Asunto: La cuenta del proveedor no está asociada con el elemento que intenta abrir, inténtelo de nuevo.

La cuenta del proveedor no está asociada con el elemento que intenta abrir, inténtelo de nuevo.

created by Nanaky <https://forums.adobe.com/people/Nanaky> in Adobe Digital Editions - View the full discussion <https://forums.adobe.com/message/8245395#8245395>

[Nanaky]

Sorry but can not say the attachment. Can you add the images to the Forum?

[Guest]

The vendor account you entered is not associated with the item you are trying to open. Try again.

GRACIAS!

[Nanaky]

Have you enter the Adobe ID und the Passwort under Help > authorize Computer or try to open e eBook?

[Guest]

El equipo está autorizado, como muestra la imagen de abajo:

Pero no puedo LEER el PDF con ninguno de mis dos ID de Adobe Digital Editions.

[Nanaky]

Has you open the eBook before you authorize the Program? Its seems linked with the empty authorize.

[Guest]

1) Tal como muestra la imagen: MI EQUIPO (Mi PC, o Computadora) está AUTORIZADO

2) Después de VERIFICAR que mi PC está autorizado,
intento ACCEDER a mi PDF -------> y entonces, es cuando me da el ERROR que se ve en la imagen.

Sorry!, quizá no entiendo bien su pregunta.

Pero GRACIAS por su ayuda!

[Nanaky]

You get the error because the Document linked with a other authorization. Have you the file eventually opened?

[Guest]

Solo conseguí leerlo LA PRIMERA VEZ

Este fue el proceso:

1) Me enfadé por tener que usar una ID de ADOBE, y lo leí sin ID.

2) Intenté leer el PDF con NITRO PDF y no pude...

3) Entonces DESISTALÉ el ADOBE DIGITAL EDITIONS
4) Más tarde... REINSTALÉ el ADE y conseguí AUTORIZAR MI PC, con un ID de ADOBE.

5) ENTONCES salió este ERROR:

6) Como no me acordaba de mi 1ª contraseña: pedí una nueva contraseña

....

7) Ahora tengo 2 ID de ADOBE, pero ninguna abre el PDF.

¿No habría que desbloquear el PF, o el ADE, desde el REGISTRO DE WINDOWS?

[Nanaky]

The PDF are linked with the empty authorize. (wihout a ID) So you can not read it with your ID. The only way is ask by the seller for a new Download. On the File Adobe can nothing change.

[Guest]

Ok, Gracias!

   Es una buena idea que no se me había ocurrido!

[Nanaky]

Good Luck.

[Nanaky]

Good Luck.

[Guest]

Hello Nanaky I have a problem, my wife and I have a family computer in home, I bought some ebooks and she bought others, different interest, so sometimes we want to read or consult the library, both adquired Adobe Digital Editions program, by separately, I in the Work´s pc she in the family computer, so now I can´t open my Adobe Digital Editions acount in my family computer to see my ebooks, the question is: How I can load my acount in the same computer, in the family computer where my wife has hers? Can you help us? because nobody in Adobde can, there is only this forum, thank you for you support, and have a nice day.

[Nanaky]

Digital Edition can not load a eBook Library. You can only authoirze it to try to read ebooks with a adobe iD. If you need a other Adobe ID then try this:

	Open Adobe Digital Editions.
	Press Control+Shift+D to deauthorize Adobe Digital Editions.
	Select Erase Authorization.
	Click OK and quit Adobe Digital Editions.

[alejandrom48314638]

Tengo el mismo problema. Y volver a descargar el libro no sirve de nada. Me marca un error al solicitar la licencia