AdobeCCの１２ヶ月の学生版メンバーシップをこのたび購入してシリアルナンバーを入力しました

[雅人寺63972302]

AdobeID上で

CCSN-DIRECT_INDIVIDUAL-ML‎

このプランはまもなく管理できるようになります。

とずっと表示されたまま１週間ほどたっています。

今日までにAdobeのチャットの問い合わせを２回

行いまして以下のような対処をとりました。

https://lm.licenses.adobe.com/gdf/status.jsp

にアクセスしたら「Alive」と表示されています。

AdobeCreativeCloudCleanerToolで

Hostsファイルの修復を行いました。

そして「以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud アプリケーションを再インストールする（Windows 7）」

に書かれている手順を試しました。

ここまでやっても未だに製品版にならないでいます。

これは待ってればそのうち変わるんでしょうか。

[Chikuromochi · Accepted solution]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

この度はご不便をお掛けしており誠に申し訳ございません。

既にChat窓口にお問い合わせ頂いたとの事ですが、

ご契約状況はどのような状況でしたでしょうか？

現在も製品版でのご利用が出来ないと言う場合は、

誠に恐れ入りますが、再度Chatサポート迄お問い合わせ頂き

状況の確認をして頂きますようお願い致します。

アドビチャットサポートの使い方

[Chikuromochi]

ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。