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「お支払いを確認しました」のメールが届いたので、「このソフトウェアライセンスを認証する」へ進み、ログインすると「サブスクリプションが見つかりません」の表示になります。
IDも間違いないので、adobe.com.jpからログインし、プランを選択し、購入するに進むと、「サブスクリプションを購入済みです。」の表示になり、それ以上進めません。
アカウント管理を見ると、学生版の一括払いなんですが、「まもなく管理できるようになります」となっています。
解決のためいろいろ参考に読ませていただき、「サインアウト後、再度サインイン」も試しましたが変わりありませんでした。
体験版終了まであと16日になりました。
なんとか解決したいです。よろしくお願いします。
アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。
この度はご不便をお掛けしており誠に申し訳ございません。
現在も問題が解決していない場合は、一度ご契約状況確認の為、
弊社のChatサポート迄お問い合わせくださいませ。
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また、ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。
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早急な対応、ありがとうございます。
問題なく有償版に移行されていました。
安心して使用し、勉強させていただきます。