adobe creative cloud に加入したいのですが、注文を処理していますの画面から全く動かずこまっています。

[yurinakamura]

Adobe creative cloud に加入したいのですが、注文を処理していますの画面から全く動かずにこまっています。

再度読み込むと重複注文になるということなので、読み込み直すこともできないのですが、これはどれくらいしたら画面が切り替わるものなのでしょうか。

表記では数分となっていますが、とても数分とは言えない状況き困惑しております。

アカウントからログインしたところ会員登録は済んでいるようなのですが、注文履歴には入っていないので手続きは完了していないことは確認しています。

キャンペーンが本日までなので、本日までに加入したいのですが、クレジットカード決済で行っているこの手続きは完了するのでしょうか。

[ふみふみぃ · Accepted solution]

こんにちは

注文自体が上手く行っていない可能性が高いです。

アドビストアに直接電話して注文した方が良いかと思います。

0120-61-3884 ガイダンス1番(20時迄受付)です。

[yurinakamura]

‌ご返信ありがとうございます。

電話で注文させていただきました。

とても丁寧な対応でした。

[Chikuromochi]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

また、この度はご不便をお掛けしており誠に申し訳ございません。

Creative Cloudのご注文に関する投稿でしたので、

サポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。