コンビニで年払いしたのですが、メール等で支払い完了の通知は来ますか？

[妻有人]

昨年フォトグラフィープランに加入し、今回が初めての更新です。

コンビニでの支払いからすでに2週間程度経過しています。

ちなみにAdobe IDの請求履歴や注文履歴は昨年の日付のままです。

[Chikuromochi · Accepted solution]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

また製品のご利用誠にありがとうございます。

お困りの件ですが、3月下旬から4月上旬にかけて
コンビニエンス払いでCreative Cloudのご入金・更新をして頂きましたお客様ですが、

弊社システムの不具合により利用開始まで10日程かかる場合がございました。

この度はご不便、ご迷惑をお掛け誠に申し訳ございません。

現在は正常な状態となっております。

万が一、未だ製品がご利用頂けないと言う事がございましたら、

大変お手数ですが一度サポート窓口までお問い合わせくださいませ。

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