学校で４年間のＣＣライセンスを購入し、今２年目なのですがアプリ起動時にサブスクリプションが見つかりませんと出てきて、使えません。

[masashi42310019]

学校で４年間のＣＣライセンスを購入し、今２年目なのですがアプリ起動時にサブスクリプションが見つかりませんと出てきて、使えません。

[Chikuromochi · Accepted solution]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

お困りの件ですが、ご購入されたのは1年間のプランでは無いでしょうか？

恐れ入りますが、今一度ライセンスの期間についてご担当者様にご確認ください。

また、ご利用期間につきましてはお客様にてアカウント管理画面の

「プランおよび製品」より確認が可能となりますので合わせてご確認くださいませ。

[Chikuromochi]

また、ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。