「デバイスライセンスの注意点とインストール方法」でデブロイできない

[hidekazut66021069]

「デバイスライセンスの注意点とインストール方法」に沿って行うと，パッケージ作成時にAcrobat Xiが表示されづ，Animate CCのみで作成し，setup.exeを実行するとエラーとなりデブロイできません。

[Chikuromochi]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

内容からエンタープライズ・デプロイメント カテゴリに移動させて頂きました。

[Ton80]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

デプロイ時にエラーが発生している状況ですね。ご不便をお掛けし申し訳ございません。

setup.exeを実行するとエラーとの事ですがどのようなエラーメッセージ、エラーコードが表示されますでしょうか。
お手数ですが、ご返信頂ければと思います。

また、AcrobatXIの導入ですが、Pkg作成段階で
「以前のバージョンを表示」で「AcrobatXI」の表示はないでしょうか。
下記参照下さい。

また、ご利用のPCの情報もご教示頂けますと、より的確なご案内が可能となる場合もございますので
PC（OS/Bit数）
ネットワーク環境/セキュリティ情報などのご開示をお願い申し上げます。

[hidekazut66021069 · Accepted solution]

パッケージを作り直し，setup.exeを実行すると，インストールできました。

前回エラーの出た原因は，setup.exeを実行する前に，

acrobatもダウンロードした用のinstall.batを実行してしまったからかもしれません。

[Ton80]

追記致します。

デバイスライセンスのご契約とのことですが、ご契約内容によっては前回記述の画面と相違する場合が
ございます。（単体製品契約の場合は契約外製品の表示ができません。）

一度ご契約内容の確認と併せて導入方法を弊社窓口までご連絡頂けませんでしょうか。

チャット / 電話サポートへの連絡方法