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PhotoshopCCの使用期限が切れたので、ソフトウェアダウンロードカードを購入しました。メンバーシップを延長しようとした際にコードを入力した後お支払情報の入力を迫られ訳も分からずページを閉じてしまいました。引き換えコードが適応されておらず、再度コードを入力しても「このコードは使用済み」と出てきてしまいPhotoshopを使用する事が出来ません。どうしたらいいか、解決策あれば回答お願いします。
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使用済みのメッセージが表示されたということですと、
既にコード自体は入力が行われたものと考えられます。
(途中でブラウザを終了させただけにすぎない状態です)
アカウント管理より、期限が延長されていることを確認してみてください。
またCreative Cloud デスクトップアプリケーションで
一旦ログアウトし、再度ログインしなおしてみてください。
それでも使用できないようでしたら、チャットサポートに
相談されることをおすすめします。
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アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。
ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。