CS4 Design Standard の Acrobat 9 Pro を立ち上げることができない

[shujit47380664]

CS4 Design Standard の Acrobat 9 Pro を立ち上げると，次のメッセージが出ます．

『Suite製品のライセンス認証が必要：

Adobe AcrobatはSuite製品の一部としてインストールされました。Adobe Acrobatを有効にするには、Suite製品の別コンポーネント（Adobe Photoshopなど）を起動してください。』

そこで，Photoshop を立ち上げると，問題無く立ち上がるのですが，メッセージボックスを閉じると，Acrobat も閉じてしまいます．

なぜですか？

[assause · Accepted solution]

まずは一旦、アンインストールを行ったうえで、

再インストールすることで解消される場合があります。

その際、Cleaner Toolを使うことで、解消する可能性が高まります。

Adobe Creative Cloud Cleaner Tool を使用してインストールに関する問題を解決する

なお今回インストールしているOSとそのバージョンは何でしょうか。

CS4製品は古い製品なので、Windowsでは7、OS Xでは10.6までのサポートですが、

それ以外のバージョンということはないでしょうか。

保証外のバージョンでの動作であれば、たとえ再インストールを行ったとしても、

正常に動作しない可能性は否めません。

[shujit47380664]

ありがとうございました。

再インストールにより、Phtoshop も Acrobat 9 Pro も動作するようになりました。

ただし、OSのバージョンがWindows10のためなのか、一部の機能はインストールされませんというエラーメッセージが出ましたが・・・

とりあえず、不便は感じずに使えています。

[assause]

Windows 10だと、先般記載した動作保証範囲から外れますし、

自動アップデートもできないと思います。

また生成されるデータについても保証がない状態ですので、

利用については自己責任の範疇としてお考えください。