「このコードは既に使用されています」と表示され契約更新できません。

[真ダコ]

大学で「adobe creative cloud 12カ月版メンバーシップ　学生・教職員個人版」のソフトウェアダウンロードカードを配布され、コードを入力しましたが、「このコードは既に使用されています」と表示され契約更新できません。このコードは新しいもので他のPC等で使用されてないはずです。解決方法を教えてください。

[assause · Accepted solution]

大学で配布されたということで、

ご自身で入力された覚えが一切ないということでしたら、

大学のほうにご相談されるのが良いのではないかと思います。

一旦コードが使用されている状態ですと、

Adobeでそれを回復するということはできないはずです。

[Chikuromochi]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

ダウンロードカードでのご契約に関するご質問でしたので
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