Adobeについて

[歩貴和37107493]

creative cloudに認証しているアドレスがエラーが出てしまいます。どうしたらいいでしょうか。

[Ton80]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

具体的にどのようなエラー画面が表示されてますでしょうか。

また、OS等ご利用環境を開示頂くと原因の特定が出来るかもしれません。

[歩貴和37107493]

お客様のプラン : CCSN-DIRECT_INDIVIDUAL-ML‎
有効期限 : 2017年4月26日
お客様のプランの有効期限が切れました。プランを再度有効にするには、お支払いの詳細を更新してください。

の表示が出ています。

[Ton80 · Accepted solution]

ご返信ありがとうございます。

マイアカウントの画像ですね。

ありがとうございます。

今回のプランはどういった経路でご契約されましたでしょうか？

ご契約情報に問題が有るように見受けれらますのでChatサポートへお問い合わせ下さい。

アドビチャットサポートの使い方

[Chikuromochi]

ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。